Auf der Post

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You are at the post office and want to send a package to your home country. The Deutsche Post includes two services: The “Post” is responsible for letters or something bigger, which is soft and not in a hard carton, the “DHL” is responsible for packages. For packages there are also other services on the free market you can use.

 

Post office clerk (your native language) Postbeamter (German) You (your native language) Sie (German)

Coming in

Muss ich mich hier anstellen?
Das weiß ich nicht. Hier ist die Postbank, für Bankgeschäfte. Nein, ich will etwas verschicken. Das Paket hier.
Das ist nicht hier. Sie müssen zu einem anderen Schalter. Ok, danke.

Am Schalter

Guten Tag, ich möchte das Paket nach xx (nicht-EU) schicken.
Guten Tag. (Wiegt den Karton auf einer Waage, die in den Tisch integriert ist.) Das ist ganz klein. Das können Sie als DHL-Päckchen versenden. (Gibt der Kundin/ dem Kunden einen Zettel.) Echt?
Ja, bis 2 Kilo. Füllen Sie bitte die Päckchenmarke aus. (, um die Sendung freizumachen.) Ah. (überlegt..)
Einfach hier den Absender, das sind Sie, und hier dem Empfänger, wo das Päckchen hin soll. (füllt aus..)
(wartet.., dann klebt er das Paketlabel auf das Päckchen.)
Sie müssen noch die  Zollinhaltserklärung ausfüllen. Es ist nur eine Kuckucksuhr drin.
Ja, dann schreiben Sie das hier auf das Formular, und den Wert in Euro. Ok.
(Steckt das Formular + ggf. Rechnungen in eine Klarsichthülle und bringt sie außen auf dem Päckchen an.) Und wie lange dauert es, bis das Paket da ist?
Das ist „international“, das hängt vom Zielland ab (zuckt die Achseln).  Wenn Sie es per Express versenden wollen, ist es am nächsten Tag da. Und was kostet das?
Für dieses Päckchen… 150 Euro. Oh, nein, dann nicht per Express.
Möchten Sie eine Zusatzversicherung? Die kostet 3 Euro und Sie bekommen eine  Sendungsnummer mit der Sie die Sendung verfolgen können. Habe ich das Tracking nicht auch ohne die Zusatzversicherung?
Nein, ich würde Ihnen die Zusatzversicherung empfehlen. Das ist sicherer. Ok. Was kostet das jetzt?
19 Euro bitte. Bar oder mit Karte? Bar. (bezahlt..)
(Gibt Wechselgeld und Beleg zurück..) Den Beleg mit der Nummer bitte aufheben. Danke, auf Wiedersehen.
Auf Wiedersehen.  

 

Now, good luck. If you want to have training or have any questions about life practical issues in Germany, please don’t hesitate to contact me!

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